Правила обращений в “Связь с администрацией”

[Alvaro Norton]

Администрация выступает в роли помощников по игре. Задача администрации помочь в освоении игровых систем, разобрать и решить спорные ситуации, а также следить за соблюдением правил со стороны всех игроков сервера. “Связь с администрацией” — это возможность быстро получить ответ на поставленный вопрос или же закрепить свободного администратора для слежки за конкретной ситуацией или мероприятием. Для того, чтобы каждый игрок своевременно получал помощь от администрации, каждому игроку необходимо соблюдать правила обращений в репорт.

Если вы не согласны с каким-либо решением или действием администрации, то вы можете оставить жалобу на администратора на форуме, а также обратиться к администратору в личные сообщения Discord. В случаях, если администратор по каким-либо причинам не отвечает, вы вправе обратиться с возникшей ситуацией или вопросом к старшей администрации.

Если по отношению к вам было нарушение правил, и вы оставили обращение/жалобу в репорт, то администрация на него обязательно отреагирует и даст вам ответ. В ситуациях, когда администрация не успела отреагировать вовремя, вы можете оставить жалобу на игрока на форуме в соответствующем разделе.

Подавая жалобу на игрока, нужно коротко и информативно описать проблему.
Например: “ID 17 PG/DM”, “ID 17 убивает в зеленой зоне” и тому подобное.

Принцип работы репорта построен на решении вопросов, реагировании на жалобы и просьбы игроков. За нарушение одного из нижеуказанных пунктов, администрация оставляет за собой право выдачи заглушки на подачу жалоб и обращений в репорт (RMUTE) сроком от 15 до 120 минут или блокировки игрового аккаунта согласно пунктам 4 раздела общих правил проекта.

1. Запрещено спорить с администрацией.
2. Запрещено просить об амнистии наказания.
3. Запрещено писать сообщения не несущие смысловой нагрузки.
4. Запрещено отправлять более двух обращений на одну ситуацию.
5. Запрещена дискредитация администрации и проекта в любом виде.
6. Запрещен массовый спам от состава организации/семьи/участников ситуации.
7. Запрещена нецензурная лексика, любые оскорбления и хамское отношение в сторону игроков и администрации.
8. Запрещено задавать провокационные вопросы и те, что не касаются игровой тематики, равно как использовать средство связи с администрацией для общения (offtop).
9. Запрещено обращаться к администрации с просьбой выдать любые игровые ценности, в том числе транспорт с целью добраться куда-либо, телепортировать куда-либо или уволить из организации.